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酒醒后他发了个微信,让更多人知道12345热线竟能干这事

时间:2019-07-30 08:25来源:未知 作者:dlsyy 点击:
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? ? ? 在公立单位工作的人,或多或少地看过市12345政府服务热线诉求拟办单。这一般都是服务对象通过该热线来反映问题,甚至是投诉的。然而,最近一张出现在东莞市中西医结合医院(原大岭山医院)内部微信群的拟办单,却让不少医护人员惊呼,12345政府服务热线竟然还能干这事!



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? ? ? 原来,这是一位王姓患者通过12345政府服务热线表扬该院急诊科的医生护士。患者在12345热线微信公众号上说:“因饮酒过量,自己自行就医,躺在凳子上,急救房(急诊科,编者注)护士积极地问候,医治、倒水、挂号、缴费,全程服务陪伴,深受感动!
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图为何丽秋(右)与同事叶芳弟合影
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? ? ? 其实,这不是该院收到的第一张12345政府服务热线转来表扬医护人员的拟办单。只是一名工作人员觉得很有趣,把它放到院内的微信群,引发了一轮讨论。
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图为何丽秋在为急诊患者抽血化验

? ? ? ?经了解,2019年6月9日,患者王先生因饮酒过量,只身到东莞市中西医结合医院急诊科就诊。由于酒意朦胧,他直接在候诊区的凳子上躺了下来。急诊科护士何丽秋见状后,马上过去了解情况,组织同事用平车送其到抢救室,进行心电图及血糖检测,为其挂号。医生得知情况,立即为其开了医嘱。何丽秋为其配药,输液治疗。期间,何丽秋多次查看患者的输液情况,并告知其注意事项。

  一个小时后,患者输液完毕,已恢复清醒,由家人接回。但他仍然难忘医护人员的帮助,于是通过12345热线微信公众号反映了上面的情况。他还说:“在此,谢谢医生护士们!以你们为榜样!以后不喝那么多了!”

  何丽秋说:“这些都是我们应该做的。自己就像对待其他醉酒的患者一样,做了该做的事,说了该说的话,劝他以后别喝那么多,要多注意身体!他当时没作声。没想到,他竟通过这样的方式来回答自己。无论如何,他的肯定,让我们心理都暖暖的。”
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图为何丽秋(左)在与同事陈琴交接工作
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? ? ? 东莞市中西医结合医院相关负责人表示,无论患者给我们提意见,还是表扬,我们都表示欢迎和感谢。患者的意见甚至是批评,其实是送给我们的礼物,让我们发现不足,进而去改进工作。患者的表扬,更是我们不断进步的动力!


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